Especialidades FormativasCOMT071PO

Tecnologías Aplicadas a la Venta y Atención al Cliente - COMT071PO

El objetivo de este curso es proporcionar capacitación a los participantes en los fundamentos de la atención al cliente y en el uso eficiente de nuevas tecnologías y herramientas digitales para mejorar los procesos de venta y servicio, satisfaciendo así integralmente las necesidades y expectativas del cliente.

CódigoCOMT071PO

CategoríaEspecialidades Formativas

Actividades30

Inicio01 ene 2025

Fin14 ene 2025

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14 bloques30 actividades visibles

General

3 elementos

AvisosForos
ForosForos
Guía Didáctica CAMBIARArchivos

Módulo 1

2 elementos

Módulo 1. Fundamentos de la Atención al ClientePaquetes SCORM
Glosario Módulo 1Glosarios

Módulo 2

2 elementos

Módulo 2. Conocer al ClientePaquetes SCORM
Glosario Módulo 2Glosarios

Módulo 3

2 elementos

Módulo 3. Nuevas Tecnologías en la VentaPaquetes SCORM
Glosario Módulo 3Glosarios

Módulo 4

2 elementos

Módulo 4. Uso de las Nuevas Tecnologías en la Atención al ClientePaquetes SCORM
Glosario Módulo 4Glosarios

Módulo 5

2 elementos

Módulo 5. Herramientas Tecnológicas de Apoyo a la Atención al Cliente.Paquetes SCORM
Glosario Módulo 5Glosarios

Módulo 6

2 elementos

Módulo 6. Herramientas de Venta a Través de InternetPaquetes SCORM
Glosario Módulo 6Glosarios

Módulo 7

2 elementos

Módulo 7. Atención al Cliente Mediante Correo ElectrónicoPaquetes SCORM
Glosario Módulo 7Glosarios

Módulo 8

2 elementos

Módulo 8. El Chat Como Herramienta de Atención al ClientePaquetes SCORM
Glosario Módulo 8Glosarios

Módulo 9

2 elementos

Módulo 9. Los Foros como Herramienta de AsistenciaPaquetes SCORM
Glosario Módulo 9Glosarios

Módulo 10

2 elementos

Módulo 10. Otras Herramientas de Venta y Atención Al ClientePaquetes SCORM
Glosario Módulo 10Glosarios

Autoevaluación Global

3 elementos

Actividad 1Tareas
Actividad 2Tareas
Evaluación GlobalCuestionarios

Para terminar

1 elementos

PDF del CursoArchivos

Material Complementario

3 elementos

Glosario GlobalGlosarios
BibliotecaArchivos
BibliografíaArchivos

Vista general

Estructura pensada para entender el curso de un vistazo

Aquí mostramos la organización del curso, los tipos de actividad y el foco formativo principal para que el alumno sepa qué va a encontrar antes de acceder.

14Bloques formativos

6Tipos de actividad

30Elementos visibles

41Palabras de descripción