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ECTSU6026
Habilidades de Ventas y Fidelización del Cliente
El objetivo del curso es establecer
las bases y guiar la implementación de estrategias integrales que fomenten una
cultura empresarial centrada en el cliente, con el propósito de potenciar la
fidelización y la satisfacción sostenida del cliente a lo largo del tiempo.
9 bloques26 actividades visibles
2 elementos
Tema 1
- Tema 1. El Entorno Comercial: La Venta y ComunicaciónPaquetes SCORM
- Glosario Tema 1Glosarios
- Autoevaluación Tema 1Cuestionarios
Tema 2
- Tema 2. Proceso de Venta, Merchandising y MarketingPaquetes SCORM
- Glosario Tema 2Glosarios
- Autoevaluación Tema 2Cuestionarios
Tema 3
- Temas 3. Dinámica de Compra y Estrategia de VentaPaquetes SCORM
- Glosario Tema 3Glosarios
- Autoevaluación Tema 3Cuestionarios
Tema 4
- Tema 4. Estrategias: Competencia y ConfianzaPaquetes SCORM
- Glosario Tema 4Glosarios
- Autoevaluación Tema 4Cuestionarios
Tema 5
- Tema 5. Fidelización del ClientePaquetes SCORM
- Glosario Tema 5Glosarios
- Autoevaluación Tema 5Cuestionarios
Tema 6
- Tema 6. Gestión de RelacionesPaquetes SCORM
- Glosario Tema 6Glosarios
- Autoevaluación Tema 6Cuestionarios
Instrumentos de Evaluación
- Actividad 1Tareas
- Actividad 2Tareas
- Evaluación GlobalCuestionarios
Material Complementario
- Glosario GlobalGlosarios
- BibliotecaArchivos
- BibliografíaArchivos
Vista general
Estructura pensada para entender el curso de un vistazo
Aquí mostramos la organización del curso, los tipos de actividad y el foco formativo principal para que el alumno sepa qué va a encontrar antes de acceder.
9Bloques formativos
6Tipos de actividad
26Elementos visibles
41Palabras de descripción