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En Global somos conscientes de la carga que puede suponer un gasto fijo periódico (normalmente mensual), que supone un mantenimiento y que además en ocasiones no se justifica con el servicio recibido.
Por ello ponemos a disposición de nuestros clientes nuestra "tarjeta de asistencia global". Esta tarjeta es como una especie de cupón, que cubre intervenciones tanto eventuales, como revisiones periódicas.
El cliente obtiene los siguientes beneficios:
- Asistencia técnica a domicilio.
- Desplazamiento sin cargo.
- Periodo máximo de asistencia 24 horas.
- Revisiones periódicas (mensuales, bimensuales, trimestrales).
- La tarjeta no tiene fecha de caducidad.
La tarjeta esta disponible en dos modalidades Global5 y Global10 con importes de 150 € y 250 € respectivamente.
La tarjeta Global5 constaría de 5 intervenciones de cualquier índole, entendiendo por intervención cualquier operación convencional o revisión del parque informático de duración máxima 1 hora. Cualquier operación será fraccionada en intervenciones contabilizando tantas intervenciones como corresponda. Las intervenciones de menos de 30 minutos se contabilizarán como media intervención .
La tarjeta Global10 constaría de 10 intervenciones. Se le aplicarán los mismos métodos de contabilización antes comentados.
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